在城市里,人們看的的快遞小哥總是騎著載滿快遞包裹電動(dòng)車,穿梭在大街小巷里,可是你知道大山里的快遞小哥是怎么送快遞的嗎?
“山里的條件不允許,只能開車。”劉亞寧是門頭溝軍莊鎮(zhèn)人,也是這里的一名山區(qū)快遞員。
軍莊鎮(zhèn)坐落在109國道的山腳下,這里有門頭溝區(qū)山區(qū)為數(shù)不多的快遞配送站點(diǎn),覆蓋總面積達(dá)1455平方公里。劉亞寧主要配送的是山區(qū)的齋堂鎮(zhèn)、清水鎮(zhèn),景區(qū)靈山,百花山,也有著名坡道“東方紅隧道”。
十一黃金周,山里外出工作的年輕人回家休假,快遞配送達(dá)到一個(gè)小高峰。村民一般不會(huì)寫上詳細(xì)的地址,劉亞寧只能提前打電話約定見面的地點(diǎn),或在村口,或在山間,大喊一聲“老鄉(xiāng)收快遞”,會(huì)有人小跑著到車前取走,“這是我和村民的暗號(hào)”。
劉亞寧說,雖然這份工作會(huì)不時(shí)令他感到寂寞,但山區(qū)的美景和淳樸的民風(fēng),也讓他時(shí)刻感受著快樂。
一輛私家車的空間:卻要裝上百件貨物
10月2日,十一黃金周的第二天,早晨6點(diǎn),門頭溝軍莊鎮(zhèn),天空下著淅淅瀝瀝的小雨,貨物已經(jīng)到站,劉亞寧和其他快遞員一起,把貨一件一件搬進(jìn)屋子,再分門別類裝進(jìn)自己的配送車。
軍莊配送站位于門頭溝山腳下的小區(qū)里,抬頭望去便是層疊的山峰,站里不過8個(gè)配送員,負(fù)責(zé)整個(gè)門頭溝山區(qū)。院子里一排標(biāo)準(zhǔn)的面包車,劉亞寧的灰色起亞轎車停在最末,卻格外顯眼。
“干嗎用自己的私家車送快遞?”總有客戶這樣問他。劉亞寧卻不在意,“自己的車,開著舒服,上山路也安全。”
每天早晨,劉亞寧要把幾十件到上百件貨物塞進(jìn)小車?yán)铩?/p>
客戶什么貨都有,各種大小形狀,紙質(zhì)、塑料的不同包裝,以及每日的生鮮產(chǎn)品。劉亞寧經(jīng)驗(yàn)很足,紙盒大件放在后備廂底層,小件堆上依次挨緊,袋裝和其他小件擺滿后座。
半小時(shí)時(shí)間,小車已經(jīng)裝上近80件貨物,并空出副駕駛來。“別看我這是小車,假期最多時(shí)候,能裝上將近150件貨物。”劉亞寧說著,把最后一件包裹堆上后座。
啟程前,劉亞寧把車又檢查一遍?!霸谏嚼锼拓?,最怕車壞在半路上,你要先找到有信號(hào)的地方打電話,再讓配送站的同事過來救援,客戶的貨就都耽擱了。”
55公里之外:配送第一單的距離
劉亞寧每天的配送范圍,包括山區(qū)的齋堂鎮(zhèn)、清水鎮(zhèn),有景區(qū)靈山,百花山,也有著名的東方紅隧道。
10月2日的第一站,是距離站點(diǎn)55公里外的齋堂鎮(zhèn),黃金周上山游客多,駕車行駛超過一個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能到達(dá)。
第一單包裹上,地址一欄只寫著“門頭溝齋堂鎮(zhèn)環(huán)島”。農(nóng)村配送和城里不同,往往都沒有詳細(xì)的地址,要靠快遞員和客戶約見面的地點(diǎn),往往是村口或者村委會(huì)門前的廣場(chǎng)。
等待客戶的時(shí)間,他會(huì)下車抽根煙,環(huán)顧周圍的景色,兩邊山崖上掛滿泛紅的爬山虎,“秋天滿山的爬山虎,可比紅葉要美?!?/p>
遇到熟識(shí)的客戶,地址盡管模糊,劉亞寧會(huì)直接開到對(duì)方家門口,再小跑著送進(jìn)去。
下一站,是距離7公里以外的景區(qū),配送的是一箱方便面,開到約定的接頭地點(diǎn)卻沒有人。劉亞寧準(zhǔn)備給客戶打電話,發(fā)現(xiàn)沒有信號(hào),只能上車回頭往山下開。
“山里經(jīng)常這樣,信號(hào)一會(huì)有一會(huì)沒有,沒信號(hào)只能去山下去找?!彼能嚿?,總備著兩部手機(jī),還是抵不過沒有信號(hào)的麻煩。
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),終于找到客戶。一位湖北來京打工的男子,負(fù)責(zé)維修景區(qū)的寺院。付款簽字中,閑談得知,這里距離最近的商店也要走10公里,買東西不方便,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購可以配送上山,對(duì)方開始選擇網(wǎng)上訂貨。
日子久了,劉亞寧也常會(huì)遇到“奇葩”客戶?!坝袀€(gè)女客戶,每次在網(wǎng)上買很多條褲子,當(dāng)場(chǎng)會(huì)拿回去試穿,不能穿上的都直接退回;還有個(gè)男客戶,每次訂很多雙鞋,送過來一雙雙拆開,又都不要再退回去。”
對(duì)于快遞員來說,可能是幾公里甚至幾十公里的路程,白跑一趟。他搖搖頭,“工作,沒辦法。”
“八條溝”:兩座山之間的配送
兩年前,剛開始接手這片區(qū)域時(shí),劉亞寧什么路也分不清。山路環(huán)繞,哪里是彎,彎道大小,一概不知曉,往往要到夜里11點(diǎn)才回到站點(diǎn)。
“當(dāng)時(shí)只能跟著地圖走,到村子里再各種打聽,才能找到客戶?!被叵氘?dāng)時(shí),劉亞寧不禁笑了笑,兩個(gè)多月的時(shí)間,才開始熟悉大部分線路。
現(xiàn)如今,他早已丟掉地圖,即便在村子里,也能摸清每一條小道?!霸\所、商店在什么位置,山里的小路什么車能過,怎么能近都清楚,再牛的地圖也不如我的腦子?!?/p>
一路隨行,劉亞寧配送的各個(gè)地點(diǎn)中,有些地圖上也是沒有標(biāo)注的?!岸际强寇嚳磕_跑出來的,一天時(shí)間,我可要送完‘八條溝’,340多公里路。”
所謂的“八條溝”,是指從俊莊站開始,劉亞寧的配送區(qū)域,是一直圍繞著109國道的。所有的村鎮(zhèn)都垂直分布在國道上的支線路上,這些支線大多是在兩座山之間,當(dāng)?shù)厝硕冀凶觥皽稀薄?/p>
即使是一條溝里只有一個(gè)訂單,他也要配送到,久而久之,就用溝的數(shù)量來計(jì)數(shù)。
最遠(yuǎn)的地方,是距離河北涿州不過12公里的沿河城。經(jīng)常有河北的客戶,填上北京的沿河城的地址,再讓劉亞寧配送。
“其實(shí)有點(diǎn)不太情愿,畢竟超出了配送區(qū)域”,但劉亞寧還是選擇盡可能給客戶送到,“使命必達(dá)嘛”。
近12個(gè)小時(shí):一人一車“每天在路上”
從早晨7點(diǎn),到下午五六點(diǎn),劉亞寧每天的配送距離在300多公里,結(jié)束后繼續(xù)50多公里返回配送站,將當(dāng)日所有貨到付款完成結(jié)算。將近12個(gè)小時(shí)的時(shí)間,90%是山路,多數(shù)都在路上。
站里的其他配送員總喜歡稱呼他為車神,“他呀,山路開車時(shí)間長了,現(xiàn)在這車技,可不比電影里的車神差。只是人家送的是豆腐,他送的是快遞。”
為什么要選擇在這個(gè)山區(qū)配送?有人疑惑。
快遞員的工資,和每天配送的貨物單量掛鉤,從中獲取提成。作為兩年的老員工,劉亞寧知道,“耗在路上的時(shí)間太多,大多配送員是不愿意的?!?/p>
沒有考慮太多,他喜歡山區(qū)村民淳樸的性格。兩年來,未和村民起過任何爭(zhēng)執(zhí),即便久等也不會(huì)抱怨,送貨間隙會(huì)拉著他嘮家常,到了午飯時(shí)間,還會(huì)有客戶拉著他強(qiáng)留下吃飯。
“遇到好多天大雨或者大雪封山,單子根本沒法送,客戶也不催單,為了送一個(gè)單子讓你冒險(xiǎn)上山,他們心疼。”劉亞寧回答,這是自己堅(jiān)持的原因之一。
只是每天行駛兩三百公里,最大的困擾,就是一個(gè)人開車時(shí)“太寂寞”。他總是把音樂開得很大,有時(shí)候會(huì)追追松鼠,有時(shí)候會(huì)跟著別人的車,看看周圍的風(fēng)景“自己給自己找些樂子”。
回到站里,劉亞寧最喜歡和站長聊路上的事,“這山大著呢,什么事都會(huì)遇見。”
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