“歷經(jīng)10站，耗時(shí)13天，穿越大半個(gè)中國(guó)，終于到達(dá)目的地?！碧崞鸺募^(guò)程，陳先生認(rèn)為快遞的物流線路來(lái)回折返，可能對(duì)他造成了2萬(wàn)元的損失。對(duì)于這個(gè)路線，中國(guó)郵政集團(tuán)公司延安市分公司一位負(fù)責(zé)人也覺(jué)得奇怪，“按理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該朝目的地走。”
半途兩次到西安，還去了成都、烏魯木齊
陳先生的郵政包裹單號(hào)為：9640037033406，郵件類型是郵政快遞。查快遞發(fā)現(xiàn)，該郵件的始發(fā)地為陜西省延伸縣四家河郵政所，目的地為，呼倫貝爾牙克石送達(dá)局。按說(shuō)郵件一路北上即可達(dá)到目的地，而該郵件在輸送時(shí)代，折返西安、中轉(zhuǎn)成都、烏魯木齊，顛末10站，歷時(shí)13天，才最終抵達(dá)寄送目的地。
物流狀況顯示，6月2日延伸縣四家河郵政所收寄，當(dāng)全國(guó)午抵達(dá)延伸，發(fā)往延安，隨后達(dá)到延安市郵件處理中心，發(fā)往下一站西安；3日抵達(dá)西安站，又抵告竣都；4日快遞折返回西安；5日由西安發(fā)往沈陽(yáng)；6日達(dá)到沈陽(yáng)；7日又達(dá)到烏魯木齊后再發(fā)往首都；8日達(dá)到首都；9日從首都發(fā)出；直至13日達(dá)到呼倫貝爾；14日分開(kāi)呼倫貝爾發(fā)往牙克石，下晝達(dá)到牙克石送達(dá)局，當(dāng)全國(guó)午4時(shí)許，物流狀況顯示為簽收。
被告知3天可到，走了13天
“快遞里有三級(jí)證實(shí)、貧困證實(shí)、診斷證實(shí)、貸款等證實(shí)等?！标愊壬f(shuō)，兒子在牙克石邊防軍隊(duì)服役，寄的器械是用來(lái)申請(qǐng)軍隊(duì)上的貧困兵士幫助的，限五天內(nèi)寄送到，之后無(wú)效。別的他在寄快遞時(shí)沒(méi)投保，工作人員見(jiàn)告他只需3天時(shí)候，“沒(méi)想到快遞在輸送時(shí)，跑遍了半個(gè)中國(guó)。”陳先生說(shuō)，因?yàn)楹⒆雨P(guān)系不上，他估量孩子已經(jīng)落空了申請(qǐng)2萬(wàn)元貧困幫助的資格。
6月16日下晝，中國(guó)郵政延安市分公司，一位翟姓負(fù)責(zé)人調(diào)取了該郵寄信息，稱陳教師為通俗快遞包裹，但對(duì)于該郵件的行駛路線，該負(fù)責(zé)人也摸不到思維?！鞍蠢韥?lái)說(shuō)，應(yīng)該朝目的地走?！?/p>
快遞公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
中國(guó)郵政工作人員稱，他們核實(shí)狀況，現(xiàn)已將陳先生的問(wèn)題上報(bào)總公司，正在處理傍邊。對(duì)于事發(fā)原因，該工作人員未作答?！拔覀兛隙](méi)有責(zé)任，6月3日快遞到西安，期間也不知道是怎么中轉(zhuǎn)的?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。而寄件人與郵政快遞屬于快遞服務(wù)合同關(guān)系，雙方應(yīng)當(dāng)受到合同相關(guān)條款的約束。寄件人寄出郵件時(shí)，經(jīng)詢問(wèn)郵政快遞員3天即可送達(dá)，這3天時(shí)間雖非合同的明確約定，但屬于郵政快遞服務(wù)的合理期限?，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)13天才送達(dá)的快遞已無(wú)法實(shí)現(xiàn)寄件人當(dāng)初所要實(shí)現(xiàn)的預(yù)見(jiàn)性結(jié)果。如造成當(dāng)事人實(shí)際損失，郵政快遞公司對(duì)此存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)寄件人的經(jīng)濟(jì)損失，包括實(shí)際損失和可預(yù)見(jiàn)的收益。
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