從3月1日開始，由國家質(zhì)檢總局、中央綜治辦、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的《社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。這項(xiàng)規(guī)范要求快遞企業(yè)落實(shí)100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢等制度保障。而事實(shí)上，在此《規(guī)范》實(shí)施之前，2015年11月1日起，天津市就已經(jīng)開展寄遞渠道清理整頓專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)100%”制度。那么，已經(jīng)開展了4個(gè)多月的“快遞實(shí)名制”現(xiàn)在落實(shí)情況到底怎樣，快遞網(wǎng)對此進(jìn)行了調(diào)查。
1.100%先驗(yàn)視后封箱：基本配合沒問題
快遞員在收件前，都會對物品先進(jìn)行驗(yàn)視，確定貨物安全后再進(jìn)行封箱?！皩τ谙闰?yàn)視后封箱這一點(diǎn)，客戶基本上都能夠理解，大家的配合度也很高?！眻A通天津分公司負(fù)責(zé)人表示，這是推行最為順暢的一步。
快遞客戶一般分為協(xié)議客戶和散單客戶兩大類。“根據(jù)市郵政管理局的要求，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶快遞、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外，其余散單一律要求快遞員對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方才能收寄。”圓通天津分公司負(fù)責(zé)人表示，對于與快遞公司簽署了安全協(xié)議的客戶，雖然有相關(guān)條款對其進(jìn)行約束，但快遞員仍然會在收件時(shí)進(jìn)行初檢，以確?？旒陌踩浴?/p>
2.100%寄遞實(shí)名制：抄“身份證號”不行
“請您出示下身份證，我需要核對快遞單上的信息?！眻A通快遞東麗開發(fā)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員陳金義正在福山里小區(qū)收攬快遞。從去年11月1日起，驗(yàn)視需要快遞的物品再封箱、核驗(yàn)寄件人身份已經(jīng)成了他工作中的兩項(xiàng)必要工作。
“首先我查驗(yàn)身份證上的姓名，雖然也會遇到一些不肯出示身份證的客戶，但大多數(shù)客戶還是比較配合。接下來，我還現(xiàn)場撥打一下對方的電話來核對通訊方式。”陳金義說，“難度最大的就要說登記身份證號了。出于安全起見，我們在另外的記錄本上進(jìn)行登記，但客戶仍然怕自己的個(gè)人信息被泄露，總體上來講抵觸情緒還挺大的。”
客戶不配合登記身份證號這種現(xiàn)象，在快遞收攬過程中是一個(gè)普遍存在的情況。目前，僅有30%至40%的客戶能夠完成身份證號的登記。
市民李先生表示，自己平時(shí)就會接到一些推銷理財(cái)、保險(xiǎn)的電話，認(rèn)為自己的信息肯定在某些地方被人為泄露過，寄件時(shí)如果必須要登記身份證號的話，還是會擔(dān)心自己的隱私再被泄露。
而對于身份證號登記難的問題，不同的快遞企業(yè)有不同的處理方式?！坝械目蛻艉懿豢蜌?，說‘警察都不查我身份證，你們有什么資格登記？’在工作中，快遞員遇到了很多這樣的情況，我們也真的沒有辦法?！表嵾_(dá)快遞經(jīng)理陳郁說，“有時(shí)候看一下身份證都困難，更別提要登記了，所以基本上我們就是查驗(yàn)一下身份證姓名，如果身份證連看都不讓看，我們會拒絕收件的?！?/p>
3.100%X光機(jī)安檢：影響發(fā)貨速度
此外，X光機(jī)安檢專業(yè)人員數(shù)量也是一大缺口?！澳壳?，我們只在轉(zhuǎn)運(yùn)中心安裝了兩臺X光機(jī)。為了能夠保證發(fā)貨時(shí)間，各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從中午就陸續(xù)向轉(zhuǎn)運(yùn)中心運(yùn)送貨物，平均每天4萬多件貨物才能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成X光機(jī)安檢?！标愑粽f，“我們打算再購入一臺設(shè)備，減緩一下工作壓力，希望專業(yè)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)也能夠及時(shí)到位?！?/p>
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